작업 부하를 기준으로 살펴보세요
UDPMac M4 Start는 M4 / 16GB / 256GB, UDPMac M4 Build는 M4 / 24GB / 512GB, UDPMac M4 Pro는 M4 Pro / 64GB / 2TB를 제공합니다. 프로젝트 규모, 동시 빌드 수, 빌드 결과물의 저장 공간을 알려주시면 적합한 모델을 함께 검토할 수 있습니다.
사양 및 대여 기간 보기
지원팀에 문의
문제를 정확히 파악할 수 있도록 알려주세요.
클라우드 Mac을 대여하려고 하시나요, 아니면 기존 주문에 문제가 있나요? 모델 상담은 지원 이메일로 문의하세요. 기존 주문의 연결, 청구 또는 인스턴스 문제는 콘솔에서 티켓을 제출하면 해당 서비스 기록을 확인하기 쉽습니다.
원하는 모델과 리전 또는 겪고 있는 문제를 먼저 알려주세요. 필요한 정보를 확인한 뒤 답변드리며, 처리 시간은 문제와 확인 범위에 따라 달라집니다. 예시 절차를 정해진 응답 시간으로 간주하지 마세요.
문의 유형 안내
경로를 선택하고 정보를 준비하세요
아래 내용은 문의 방법 안내이며, 주문 상태나 처리 시간 안내가 아닙니다.
01
모델 상담프로젝트, 모델, 희망 리전을 알려주세요
이메일
02
연결 문제주문 ID와 민감 정보를 가린 오류 정보를 첨부하세요
티켓
03
청구 문의관련 주문과 확인할 항목을 알려주세요
티켓
04
데이터 요청요청 범위를 설명하고, 기존 주문이면 ID를 첨부하세요
이메일 또는 티켓
지원 이메일:support@udpmac.com
신규 문의 · 이메일
바로 보낼 이메일 초안을 작성하세요
아래 항목을 입력하면 기기에서 이메일 초안이 생성됩니다. 페이지는 입력 내용을 받거나 저장하지 않습니다. 보내기 전에 이메일 앱에서 확인하고 수정할 수 있습니다.
기존 주문 · 콘솔 티켓
주문을 확인해야 한다면 문의도 주문과 함께 보내세요.
연결 실패, 인스턴스 접속 문제, 청구 항목 확인 및 기존 서비스 관련 데이터 요청은 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하세요. 주문 상세 정보, 서비스 관리, 티켓 진행 상황을 한 계정에서 확인할 수 있어 이메일 내용만으로 다른 인스턴스를 잘못 찾는 일을 줄일 수 있습니다.
제출한 티켓의 상태와 답변은 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 문제 해결과 답변에 걸리는 시간은 정보의 충실도와 확인 범위에 따라 달라집니다. 문제가 계속되면 같은 티켓에 새로운 증상을 추가해 주세요.
티켓을 제출하기 전에 네 가지를 준비하세요
- 01주문 ID콘솔에서 확인할 수 있는 주문 ID를 복사하고 영향을 받은 인스턴스를 알려주세요.
- 02발생 시각시간과 시간대를 적고, 문제가 계속 발생하는지 간헐적인지 알려주세요.
- 03작업 및 결과연결 방법, 재현 절차, 예상 결과와 실제 현상을 기록하세요.
- 04민감 정보 제거 로그관련 오류 행을 발췌하고 토큰, 주소의 민감한 부분, 프로젝트 기밀을 먼저 제거하세요.
모델 선택 전 확인 사항
카탈로그를 확인한 뒤 프로젝트 조건을 논의하세요
현재 세 가지 모델과 다섯 개 리전을 제공합니다. 실제 주문 가능 여부는 콘솔에 표시되는 최신 정보에서 확인하세요. 프로젝트 적합성은 의존성, 빌드 작업 및 리소스 사용량을 함께 검토해야 합니다.
팀의 위치를 기준으로 살펴보세요
싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 서부 중에서 선택할 수 있습니다. 개발팀의 시간대, 현재 CI 흐름, 원하는 배포 지역을 알려주세요. 측정하지 않은 지연 시간만으로 빌드 성능을 판단하지 마세요.
리전 목록 보기호환성을 미리 보장하지 않습니다
디스크 용량, 특정 Xcode 버전, 의존성 아키텍처 또는 CI runner 연결이 궁금하다면 버전, 필요한 공간, 재현 절차를 알려주세요. 팀에서 확인한 뒤 답변합니다. 프로젝트 검증 없이 “주문 가능”을 “별도 조정 없이 빌드 가능”으로 해석하지 마세요.
준비 가이드 보기
보내기 전 확인
스크린샷과 로그는 민감 정보를 가리고, 문제는 구체적으로 설명하세요.
오류 코드, 명령 이름, 발생 시각, 필요한 맥락은 남겨두세요. 접속 인증 정보, 개인 정보, 서명 자료, 프로젝트 기밀은 가려주세요. 경로를 설명할 때 사용자 이름과 프로젝트 이름은 바꿔도 되지만, 문제를 찾을 수 있도록 디렉터리 구조는 유지하세요.
문제 파악에 도움이 되는 정보
- 연결 방법, 클라이언트 및 시스템 버전, 민감 정보를 가린 오류 메시지
- 빌드에 사용한 Xcode 및 의존성 도구 버전과 실패 단계
- 주문 ID, 발생 시각 및 시간대. 계정 비밀번호나 개인 키는 보내지 마세요.
먼저 직접 확인해 보세요
일부 답변은 문서에서 먼저 찾을 수 있습니다.
아래 링크에서 가격 및 구성, 연결 방법, 첫 빌드 절차, 구매 전 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. 그래도 판단하기 어렵다면 확인한 내용을 이메일이나 티켓에 첨부해 주세요.
다음 단계를 시작할 준비가 되셨나요?
클라우드 Mac을 선택하거나 구체적인 질문을 보내주세요.
주문 전에 구성과 리전을 확인하세요. 기존 주문 관련 문의는 콘솔에서 주문을 연결해 티켓을 제출하세요.