1. 適用範囲
本ポリシーは、udpmac.comの閲覧、製品情報の確認、公開窓口へのお問い合わせに伴う情報の取り扱いに適用されます。また、コンソールでUDPMacのクラウドMacサービスを注文・管理・利用する際の情報の取り扱いにも適用されます。サイト閲覧時とログイン後の注文管理では扱う情報が異なるため、以下で分けて説明します。
クラウドMacは、契約期間中にリモートで利用できる専有物理マシンであり、仮想マシンではありません。ノード上に保存するプロジェクトファイル、ビルド成果物、署名用データは、注文の開通に使用する連絡先情報とは別のデータです。チームのデータ管理要件に照らして、アップロードする内容とノードの場所をご判断ください。
本ポリシーはページに記載された発効日から適用されます。注文時に表示されるサービス条件は、利用規約および注文確認の内容とあわせてご確認ください。
2. 収集する情報
お客様から提供される連絡先情報
メールでお問い合わせいただく場合や、コンソールからチケットを送信いただく場合、内容を確認して返信するため、ご提供いただいたメールアドレス、問い合わせ内容、添付資料を取り扱います。問い合わせ本文や個人情報を伏せていないスクリーンショットに、パスワード、秘密鍵、署名証明書、不要な個人情報を含めないでください。
注文に必要な情報
サービスの注文・管理にあたり、アカウント識別情報、選択した機種、契約期間、ノード、追加オプション、注文内容、決済状況などを取り扱います。決済方法はUSDT-TRC20およびVisa / Mastercard / Amex（Stripe）のみで、すべて米ドル（USD）で決済されます。利用可能な決済ゲートウェイはコンソールに表示される内容をご確認ください。決済処理で扱う具体的な項目は、正式に提供される画面と処理設定に従います。
サービスの運用記録
ノードの提供やサービス上の問題の調査にあたり、インスタンスの状態、接続の試行、チケット、障害に関する運用記録を取り扱う場合があります。プロジェクトの内容、ビルドログ、成果物には、業務上の秘密や個人情報が含まれる可能性があります。必要に応じてアクセスを制限し、認証情報を管理してください。トラブルシューティング資料を共有する前に、機密情報を必ずマスキングしてください。
必要なサイト技術ログ
サイトやコンソールへのアクセス時に、アクセスの保護や異常の特定を目的として、リクエスト日時、アクセス先、ネットワークアドレス、ブラウザーやデバイスに関する情報、エラー記録がシステムに記録される場合があります。実際に記録する項目と取り扱い範囲は、稼働中のサイトおよびサービスの設定に従い、本項の説明を理由に収集範囲を拡大することはありません。
3. 利用目的
お問い合わせの回答、構成・接続・請求・データに関するご依頼への対応に、連絡先情報と問い合わせ内容を利用します。また、アカウントと注文の情報を使って構成を確認し、注文を処理してレンタルサービスを提供するほか、その後の管理を行います。お問い合わせの際に注文番号と発生日時をお知らせいただくと、該当するサービス記録を特定しやすくなります。
運用記録と必要な技術ログは、アクセスの異常の特定、接続やサービス障害の調査、サービスとアカウントの保護に利用します。プロジェクトファイルやビルド成果物を取り扱う場合は、サービスの提供またはお客様から依頼されたサポートに必要な範囲に限ります。特定の調査に必要な資料を、プロジェクト内容を常時閲覧する理由として扱うことはありません。
適用法令で求められる場合、法的義務を果たすために必要な情報を取り扱い、または保管することがあります。本ポリシーに記載のない目的で情報を利用することはありません。利用目的に重大な変更がある場合は、事前に該当する説明を更新します。
4. 情報の共有と処理委託先
サイト、コンソール、物理ノード、および対応している決済処理を提供するため、情報はサイトのホスティング、サービスの提供、決済処理を担う事業者が、それぞれの業務に応じて取り扱う場合があります。共有する情報は各業務に必要な範囲に限ります。たとえば、決済処理を行う事業者がプロジェクトのソースコードを取得する必要はありません。
決済方法によって必要な情報や処理経路が異なる場合があります。本ページだけを根拠に、すべての決済手段が利用できるとみなすことはありません。また、実際の運用設定を確認せずに処理委託先の一覧を記載することもありません。適用される委託先とその役割は、正式に有効化された決済・サービス設定をご確認ください。
法令に基づく開示が必要な場合は、適用される法令と有効な要請の範囲に沿って対応します。お客様のチームが第三者ツールや協力者にノードへのアクセスを許可する場合、そのツールの権限とデータの利用方法はお客様ご自身でご確認ください。
5. 保管とセキュリティ
情報の保管期間は、利用目的、注文の履行状況、紛争への対応の必要性、適用される法令上の要件に基づいて決定します。情報の種類によって保管期間は異なり、確認されていない一律の削除日数をお約束するものではありません。契約期間の終了前に、プロジェクトファイル、署名用データ、ビルド成果物のエクスポートと削除の手順をご確認ください。
アカウント、注文、サービスの記録には、担当業務に必要な範囲でアクセスを制限します。調査資料を共有する際は、不要な個人情報や認証情報が露出しないよう努めます。チケットを送信する前に、ログやスクリーンショットに含まれるトークン、鍵、個人情報、プロジェクトの機密情報をマスキングしてください。
リモート開発環境のアクセス範囲は、ユーザーご自身による管理も必要です。接続情報を安全に保管し、共有権限を管理するとともに、ご自身で設定したCI runner、スクリプト、サードパーティツールがどのファイルを読み取れるか定期的に確認してください。
6. お客様からのご依頼
ご自身に関する情報の確認・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせページで依頼方法をご確認いただくか、次の宛先にメールでご連絡ください： support@udpmac.com既存の注文に関するご依頼は、ログイン後にコンソールからチケットを送信することもできます。依頼の種類と、該当する記録の特定に使える注文番号をお知らせください。メールにログイン認証情報を記載しないでください。
ご依頼を受けた後、情報を権限のない方に開示しないよう、ご依頼者と該当するアカウントまたは注文との関係を確認する場合があります。確認・訂正・削除できる範囲は、情報の種類、処理状況、適用される法令上の要件によって異なります。
有効な注文の履行、紛争への対応、法的義務の履行に引き続き必要な情報がある場合、適用される要件に基づいてご依頼を検討します。削除をご依頼いただいても、契約期間中のサービスが自動的に終了するわけではなく、法令上保管が必要な情報が削除されるわけでもありません。
7. 地域をまたぐ利用とポリシーの更新
現在提供しているノードは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部にあります。ノードの選択は、クラウドMac上に保存するプロジェクトファイルやビルド成果物のサービス提供地域に影響します。プロジェクト資料、共同作業の要件、お客様自身のコンプライアンス上の義務を踏まえてノードをお選びください。サイト、コンソール、決済に関する情報の処理場所は、選択したコンピューティングノードだけでは判断できません。
サービスの機能、実際の処理手順、適用要件の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。更新時にはページに新しい発効日を記載します。情報の取り扱い方法に重大な変更がある場合、サービスの利用関係に応じた方法でユーザーにお知らせし、継続利用の前に変更内容を確認できるようにします。
データの保管場所や具体的な取り扱い範囲についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせページからご連絡ください。利用予定のノードと確認が必要な資料の種類をお知らせください。本ポリシーに適用される法令および紛争処理については、本プラットフォームの運営主体が所在する法域の法令と、同法域で管轄権を有する裁判所に従います。