Vous envisagez de louer un Mac cloud ou vous avez une commande en cours ? Pour choisir une configuration, écrivez au support. Pour un problème de connexion, de facturation ou d’instance lié à une commande, ouvrez un ticket dans la console afin que l’équipe retrouve le bon dossier.
Précisez le modèle visé, le nœud souhaité ou le problème rencontré. Nous vérifierons les éléments utiles avant de vous répondre. Le délai dépend de la nature du problème et des vérifications nécessaires ; aucun délai fixe n’est garanti.
Ces recommandations ne correspondent ni à un état de commande ni à un délai de traitement.
Les champs ci-dessous servent uniquement à créer un brouillon d’e-mail sur votre appareil. La page ne reçoit ni n’enregistre leur contenu. Vous pourrez encore le vérifier et le modifier dans votre application de messagerie avant l’envoi.
En cas d’échec de connexion, de problème d’accès à une instance, de question sur une ligne de facture ou de demande de données concernant un service existant, connectez-vous à la console et ouvrez un ticket. La commande, la gestion du service et le suivi des tickets sont réunis dans le même compte : l’équipe pourra ainsi identifier la bonne instance, sans se fier uniquement à votre description par e-mail.
Après l’envoi, consultez le statut du ticket et les réponses dans la console. Le diagnostic et la réponse dépendent des informations fournies et des vérifications nécessaires. Si le problème persiste, ajoutez les nouveaux éléments au même ticket.
Le catalogue propose trois configurations sur cinq nœuds. Les conditions exactes de commande sont celles affichées en temps réel dans la console. La compatibilité avec votre projet doit être vérifiée selon ses dépendances, ses tâches de build et sa consommation de ressources.
UDPMac M4 Start comprend M4 / 16 Go / 256 Go ; UDPMac M4 Build, M4 / 24 Go / 512 Go ; UDPMac M4 Pro, M4 Pro / 64 Go / 2 To. Indiquez la taille du projet, le nombre de builds simultanés et l’espace occupé par les artefacts pour que l’équipe puisse vous conseiller.
Voir les configurations et les duréesLes nœuds disponibles sont à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’ouest des États-Unis. Indiquez le fuseau horaire de votre équipe, votre workflow CI actuel et la région souhaitée. Ne vous fiez pas à une latence supposée pour évaluer les performances de build.
Voir les nœuds disponiblesPour toute question sur la capacité disque, une version précise de Xcode, l’architecture des dépendances ou l’intégration d’un runner CI, indiquez les versions, l’espace nécessaire et les étapes pour reproduire le problème. L’équipe vérifiera ces éléments avant de répondre : la disponibilité d’une configuration ne garantit pas qu’un build fonctionnera sans adaptation.
Consulter le guide de préparationConservez les codes d’erreur, noms de commandes, heures et éléments de contexte utiles. Masquez les identifiants d’accès, les données personnelles, les éléments de signature et les informations confidentielles du projet. Dans les chemins, vous pouvez remplacer les noms d’utilisateur et de projet, mais gardez une arborescence suffisante pour localiser le problème.
Ces ressources couvrent les tarifs et configurations, la connexion, les premières étapes de build et les questions fréquentes avant commande. Si un doute subsiste, joignez vos vérifications à votre e-mail ou à votre ticket.
Comparez les trois configurations, les tarifs selon la durée et les options de stockage.
Voir toutes les offresDécouvrez comment vérifier les connexions SSH en ligne de commande et au bureau graphique.
Vérifier les étapes de connexionGuides sur la mise en service, les outils, les builds et l’intégration CI.
Consulter les guidesVérifiez le type de machine physique, les nœuds, la facturation et les modes d’accès.
Voir les réponsesAvant de commander, vérifiez la configuration et le nœud. Pour une commande existante, ouvrez un ticket dans la console en l’associant à la commande.